西安市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心“智聯(lián)機(jī)關(guān)”移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維項(xiàng)目(二次)中標(biāo)（成交）結(jié)果公告

陜西 2025-07-31 17310690583

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公告詳情
招標(biāo)進(jìn)度

西安市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心“智聯(lián)機(jī)關(guān)”***服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維項(xiàng)目(二次)中標(biāo)（成交）結(jié)果公告

公告概要：

公告信息：
采購(gòu)項(xiàng)目名稱	“智聯(lián)機(jī)關(guān)”***服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維項(xiàng)目(二次)
品目
采購(gòu)單位	西安市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心
行政區(qū)域	西安市	公告時(shí)間	**--日 09:*
評(píng)審專家（單一來源采購(gòu)人員）名單	解銘,蔣宗良,王媛
總成交金額	￥22.100000 萬元（人民幣）
聯(lián)系人及聯(lián)系方式：
項(xiàng)目聯(lián)系人	張錦、蓋蓮花、郭燕妮
項(xiàng)目聯(lián)系電話	029-****-8014
采購(gòu)單位	西安市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心
采購(gòu)單位地址	西安市鳳城八路109號(hào)
采購(gòu)單位聯(lián)系方式	029-****
代理機(jī)構(gòu)名稱	******限公司
代理機(jī)構(gòu)地址	陜西省西安市碑林區(qū)長(zhǎng)安北路8B高速經(jīng)緯大廈16層
代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式	029-****-8014
附件：
附件1	“智聯(lián)機(jī)關(guān)”***服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維項(xiàng)目(二次)報(bào)價(jià)明細(xì)附件.pdf
附件2	合同包1：*（陜西 ****限公司）.pdf
附件3	“智聯(lián)機(jī)關(guān)”*服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維項(xiàng)目(二次)（ZJZBSX-25 ** 95（2）**001）-文件集.zip

一、項(xiàng)目編號(hào)：***-25 ****** 95（2）

二、項(xiàng)目名稱：“智聯(lián)機(jī)關(guān)”***服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維項(xiàng)目(二次)

三、采購(gòu)結(jié)果

合同包1(“智聯(lián)機(jī)關(guān)”***服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維):

供應(yīng)商名稱	供應(yīng)商地址	評(píng)審方法	是否價(jià)格扣除	中標(biāo)（成交）金額	評(píng)審總得分
陜西 ******限公司	陜西省西安市雁塔區(qū)博文路唐南大廈B座1幢1502室	綜合評(píng)分法	否	221,000.00元	77.87

四、主要標(biāo)的信息

合同包1(“智聯(lián)機(jī)關(guān)”***服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維):

服務(wù)類（陜西 ******限公司）

品目號(hào)	品目名稱	采購(gòu)標(biāo)的	服務(wù)范圍	服務(wù)要求	服務(wù)時(shí)間	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)	金額(元)
1-1	軟件運(yùn)維服務(wù)	"智聯(lián)機(jī)關(guān)”***服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維	對(duì)西安市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心“智聯(lián)機(jī)關(guān)”*服務(wù)平臺(tái)一期建設(shè)內(nèi)容和二期建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行運(yùn)維，具體包括：、對(duì)“智聯(lián)機(jī)關(guān)”各業(yè)務(wù)模塊的日常維護(hù)和更新，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 2、建立客戶意見反饋渠道，收集對(duì)維護(hù)工作的系統(tǒng)要求和意見。 3、設(shè)立7×24小時(shí)服務(wù)電話，受理系統(tǒng)故障申告、技術(shù)咨詢，并按要求及時(shí)解決。 4、維護(hù)銀行換卡期間市政府及三個(gè)集中辦公區(qū)“智聯(lián)機(jī)關(guān)”各后臺(tái)的人員數(shù)據(jù)管理和信息安全。 5、維護(hù)和管理辦公區(qū)內(nèi)新設(shè)備的日常使用，并根據(jù)使用情況收集設(shè)備和系統(tǒng)的優(yōu)化信息。 6、門禁設(shè)備和餐廳設(shè)備的線路檢查和故障排查，包括：、網(wǎng)線、交換機(jī)等。 7、收集各部門和使用人的業(yè)務(wù)反饋，整理成“智聯(lián)機(jī)關(guān)”需求方案，對(duì)系統(tǒng)的進(jìn)一步優(yōu)化提供依據(jù)。 8、負(fù)責(zé)對(duì)各業(yè)務(wù)科室管理員進(jìn)行后臺(tái)操作培訓(xùn)。 9、提供運(yùn)維報(bào)告，包括：，重大故障維修報(bào)告、每季度系統(tǒng)維護(hù)總結(jié)報(bào)告。 10、重要事件保障：**(領(lǐng)導(dǎo)參觀、現(xiàn)場(chǎng)演示、重大安保等)原因，需要供應(yīng)商派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)采購(gòu)人重要事件進(jìn)行保障。	（一）軟件運(yùn)維 1、模塊日常運(yùn)維：*，每隔24時(shí)間進(jìn)行巡檢；市政府內(nèi)舉行重要活動(dòng)時(shí)為系統(tǒng)運(yùn)行隨時(shí)提供技術(shù)保障。 2、數(shù)據(jù)日常運(yùn)維：維護(hù)、服務(wù)工作；對(duì)數(shù)據(jù)庫及程序每季度進(jìn)行備份，對(duì)涉及數(shù)據(jù)進(jìn)行日常處理。 3、技術(shù)支持：（縣）黨政機(jī)關(guān)“智聯(lián)機(jī)關(guān)”分平臺(tái)提供業(yè)務(wù)咨詢、指導(dǎo)和日常技術(shù)支持，保障填報(bào)工作，平均日均咨詢量5條。 4、功能完善：，完成模塊在使用過程中的不斷功能完善及 BUG 修復(fù)等工作。 5、駐場(chǎng)運(yùn)維人員3名。 6、“智聯(lián)機(jī)關(guān)”社會(huì)化服務(wù)商城運(yùn)行維護(hù) （二）硬件運(yùn)維 1、市政府門禁設(shè)備和餐廳消費(fèi)設(shè)備所涉及的所有線路檢查。（三）其他專業(yè)外包服務(wù)要求系統(tǒng)短信：*.17萬名用戶，每個(gè)用戶日均辦理業(yè)務(wù)0.05次，每日平均發(fā)送短信585條，全年預(yù)估采購(gòu)不低于20萬條短信，整體短信到達(dá)率不低于99%。（四）應(yīng)急保障要求項(xiàng)目運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有一定的穩(wěn)定性，能持續(xù)做好“智聯(lián)機(jī)關(guān)”的運(yùn)維工作，運(yùn)維采取駐場(chǎng)辦公，駐場(chǎng)辦公人員包括硬件1名維護(hù)人員和2名軟件維護(hù)人員。運(yùn)維采取724小時(shí)運(yùn)維制度，工作時(shí)間8小時(shí)以外，需保證運(yùn)維人員可以通過電話聯(lián)系，在出現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)能在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)西安市政府，做好應(yīng)急處置。	自合同簽訂之日起1年，具體起止日期合同簽訂時(shí)約定。	1、系統(tǒng)穩(wěn)定性指標(biāo)：“智聯(lián)機(jī)關(guān)”*服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定，運(yùn)維期內(nèi)因運(yùn)維工作問題而導(dǎo)致的整體故障小于4次，整體故障主要為平臺(tái)無法登錄超過24小時(shí)。 2、響應(yīng)速度指標(biāo)：，平臺(tái)響應(yīng)速度，包括頁面加載速度、查詢速度等不斷提升。頁面加載時(shí)間0-400ms評(píng)為優(yōu)秀，加載時(shí)間400ms-2000ms評(píng)為合格，加載時(shí)間超過2s評(píng)為不合格。 3、故障排查與解決能力指標(biāo)：，自備相關(guān)硬件備品，故障發(fā)現(xiàn)率不超過1小時(shí)、一般性故障處理時(shí)間不超過4小時(shí)，因硬件故障等導(dǎo)致的故障處理時(shí)間不超過24小時(shí)。為了提高故障排查與解決能力，我們需要建立完善的監(jiān)控體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)故障。同時(shí)，還需要以備不時(shí)之需。 4、信息安全防護(hù)能力指標(biāo)：。能及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)安全漏洞、不斷提升惡意攻擊攔截率。相關(guān)安全漏洞在公布后的修復(fù)時(shí)間不超過48小時(shí)。 5、服務(wù)滿意度指標(biāo)：“智聯(lián)機(jī)關(guān)”**服務(wù)平臺(tái)問卷調(diào)查滿意率不低于95%。	221,000.00

五、評(píng)審專家（單一來源采購(gòu)人員）名單：

解銘、蔣宗良、王媛（采購(gòu)人代表）

六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：

代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額		招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)（即中標(biāo)服務(wù)費(fèi)）由中標(biāo)單位支付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照中華人民共和國(guó)國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)計(jì)價(jià)格[2002]1980號(hào)文計(jì)算收取，不足伍仟元按伍仟元收取。
合同包號(hào)	合同包名稱	代理服務(wù)費(fèi)金額（萬元）	收取對(duì)象
1	“智聯(lián)機(jī)關(guān)”***服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維	0.5	中標(biāo)（成交）供應(yīng)商

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。

八、其他補(bǔ)充事宜

無

九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

1.采購(gòu)人信息

名稱：***

地址：***

聯(lián)系方式：***-****

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息

名 ******限公司

地址：***廈16層